1. Право на отказ
Потребител, закупил стандартна стока от разстояние, по правило може да се откаже без причина в 14-дневен срок от получаването. За услуги срокът по правило започва от сключването на договора. Ако задължителната информация за отказ не е предоставена, срокът по правило се удължава с 12 месеца.
2. Конфигурации
Правото на отказ не се изключва само защото стандартна GSOL конфигурация е сглобена и тествана. При действително индивидуализирана стока, произведена въз основа на нестандартен избор на клиента, може да е приложимо законово изключение. Ако GSOL го прилага, това се посочва изрично в индивидуалната оферта преди договора.
3. Как да уведомите GSOL
Изпратете недвусмислено заявление на contact.globalnetss@gmail.com. Посочете номер на поръчката, стоките, дата на получаване, име и контакт. Можете да използвате формуляра по-долу, но това не е задължително. След получаване на уведомлението GSOL ще потвърди писмено начина и мястото за предаване или връщане на продукта.
До ГлобалНет Сървис Солюшънс ЕООД: С настоящото уведомявам, че се отказвам от договора за следните стоки/услуги: … Поръчка № …, поръчана/получена на … Име и адрес: … Дата: … Подпис (само на хартия): …
4. Връщане и възстановяване
След уведомяването върнете стоката без ненужно забавяне и в законовия срок. Прекият разход за връщането е за потребителя, освен ако GSOL изрично е поел разхода или законът предвижда друго. Възстановяването се извършва по приложимия законов ред; може да бъде задържано до получаване на стоката или доказателство за изпращането ѝ. Потребителят отговаря само за намалена стойност вследствие на боравене извън необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането.